Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Lucky Bar Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo al fine di gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Lucky Bar Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da Lucky Bar Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla protezione delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di Lucky Bar Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare Lucky Bar Casino
È vietato alle persone di età inferiore a 18 anni utilizzare, giocare o utilizzare in qualsiasi modo il nostro Sito web. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Informativa è emessa per conto di Lucky Bar Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Lucky Bar Casino o alla società del gruppo competente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tua”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Lucky Bar Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Lucky Bar Casino.
“Il titolare del trattamento” è la persona, società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola, o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da Lucky Bar Casino
Dati identificativi: si riferisce a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d'identità o numero del passaporto, età.
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail.
Corrispondenza con il Supporto Clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Supporto Clienti di Lucky Bar Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (in genere il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sulle tue attività sul Sito e il tuo ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco o se ritieni che non sia più solo un intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per questi scopi; tuttavia, a seconda delle circostanze della relazione, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non antecedente a 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccogliamo e trattiamo quando utilizzi il tuo account su Lucky Bar Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri di attività inclusi i dati delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, reddito e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e dei bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, guadagno medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita comprese le Uniform Resource Locator (URL) complete, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con le pagine (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie, incluse i dettagli delle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in linea con la nostra Politica sui Cookie (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati sulle comunicazioni di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiali di marketing da Lucky Bar Casino, nonché aggiornamenti relativi ai contenuti e alle nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Lucky Bar Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Lucky Bar Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dato personale sensibile relativo a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale di una persona o all'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere qualsiasi informazione riguardante le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi documento fornitoci relativo a una qualsiasi delle suddette categorie di dati.
Se dovessero esserci modifiche nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Lucky Bar Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere alle richieste di enti governativi o regolatori; ottemperare ai nostri obblighi legali ai sensi delle normative antiriciclaggio vigenti e a qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Lucky Bar Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
Lucky Bar Casino utilizzerà e analizzerà anche i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
Lucky Bar Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per assicurarsi che tu non abbia più account sul nostro sito web in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Lucky Bar Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la legislazione vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando ne abbiamo bisogno per poter fornirti i servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (vedi i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi diritti non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo ottemperare a un obbligo di legge, incluse le normative antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non per l'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Lucky Bar Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link 'disiscriviti' in qualsiasi materiale di marketing a te inviato.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno divulgati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
Lucky Bar Casino divulgherà i tuoi dati personali a soggetti terzi incaricati del trattamento o consulenti solo quando ciò sia lecito, inclusi i casi in cui:
· È necessario per fornirti il servizio;
· È necessario per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, per esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati, per adempimenti normativi o in relazione ai problemi di gioco;
· Abbiamo un interesse legittimo per scopi di contenzioso o di affermazione e difesa dei nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (per esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione in giudizio);
· Crediamo che Lucky Bar Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, inclusa la denuncia di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la prevenzione di frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e buona fede convinzione che vi sia un'emergenza che pone una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Lucky Bar Casino, incluso per far valere i nostri Termini e Condizioni.
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· Autorità di regolamentazione e altre autorità secondo quanto richiesto dalla legge o dai tribunali;
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Disporremo inoltre la divulgazione dei tuoi dati personali ad altre società del gruppo come indicato sopra.
Lucky Bar Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori esterni di servizi e fornitori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Lucky Bar Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro poiché otteniamo garanzie da tali terzi per assicurare che trattino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Divulgheremo solo i dati personali necessari affinché tali terzi possano fornire il servizio richiesto.
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Nei casi in cui stai contestando pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, Lucky Bar Casino comunicherà alla tua banca i tuoi Dati KYC, i dati del conto bancario, i dati di utilizzo e i dati dell'account per risolvere la disputa.
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Marketing
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo implementato procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti informeremo, nonché informeremo l'autorità di controllo competente di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Lucky Bar Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
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10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e Richieste dell'Interessato
Lucky Bar Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a facilitare l'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per poter fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
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· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Lucky Bar Casino con la richiesta
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Per favore tieni presente che quando eserciti il diritto all'oblio, Lucky Bar Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare secondo la normativa vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
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